Các nhà quản lý châu Âu tại Luân Đôn vào thứ Ba, 16/6, đã công bố các cuộc điều tra chống độc quyền chính thức đối với App Store của Apple và hệ thống Apple Pay.

Cuộc điều tra đầu tiên bắt nguồn từ các khiếu nại của Spotify và Rakuten. Hai bên cho rằng Apple đang vi phạm các quy tắc cạnh tranh của EU bằng cách yêu cầu sử dụng hệ thống mua hàng trong ứng dụng (in-app purchase) của mình để truy cập nhạc và sách và ngăn các ứng dụng thông báo cho người dùng những cách thức rẻ hơn để mua nội dung đó bên ngoài App Store.

Apple tính 30% phí hoa hồng đối với các nhà phát triển ứng dụng cho tất cả nội dung kỹ thuật số được mua thông qua hệ thống in-app.

Các quan chức EU lo ngại những hành vi của Apple có thể gây hại cho người tiêu dùng khi ngăn họ hưởng lợi từ việc có lựa chọn lớn hơn và giá thấp hơn. Một cuộc điều tra sơ bộ cho thấy các đối thủ cạnh tranh của Apple đã chuyển các khoản phí của mình dưới dạng giá cao hơn sang khách hàng hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn các hệ thống mua hàng trong ứng dụng.

Margrethe Vestager, quan chức chống độc quyền hàng đầu của Ủy ban châu Âu, nói trong một tuyên bố rằng có vẻ như Apple giữ vai trò "người gác cổng" khi phân phối các ứng dụng và nội dung đến người dùng iPhone và iPad.

"Chúng tôi cần đảm bảo các quy tắc của Apple không làm biến dạng tính cạnh tranh tại các thị trường mà Apple đang cạnh tranh với các nhà phát triển ứng dụng khác, chẳng hạn như với dịch vụ phát nhạc Apple Music hoặc với Apple Books", bà Vestager nói.

Spotify đã đệ đơn khiếu nại vào tháng 3/2019, cho rằng Apple khiến các đối thủ gặp bất lợi một cách không công bằng khi yêu cầu Spotify và các nhà cung cấp nội dung khác phải trả 30% phí hoa hồng. Apple Music không phải trả phí này.

Rakuten, hãng thương mại điện tử lớn nhất của Nhật, đã đệ đơn khiếu nại tương tự với Apple vào tháng Ba năm nay, cho rằng Apple đang có hành vi chống cạnh tranh khi cắt giảm 30% sách điện tử và sách nói được bán thông qua App Store trong khi đẩy mạnh dịch vụ ebook của chính mình.

Cuộc điều tra chống độc quyền thứ hai sẽ xem xét tác động của hành vi của Apple đối với sự cạnh tranh trong thanh toán di động.

Ủy ban Châu Âu cho biết họ lo ngại các điều khoản và điều kiện của Apple Pay để mua hàng hóa và dịch vụ trên các ứng dụng và trang web trên thiết bị Apple "có thể làm méo mó cạnh tranh và giảm sự lựa chọn cũng như đổi mới."

Họ cũng lo ngại Apple đang giới hạn quyền truy cập vào chức năng "chạm và đi" trên iPhone để thanh toán ở các cửa hàng, và có thể đang từ chối cho các đối thủ truy cập Apple Pay.

Trong một tuyên bố phản ứng trước hai cuộc điều tra, Apple cho biết họ "thất vọng" khi thấy Ủy ban thúc đẩy "những khiếu kiện vô căn cứ từ một số ít công ty chỉ muốn được miễn phí và không muốn chơi theo cùng luật chơi như những người khác."

"Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: để khách hàng của chúng tôi có quyền truy cập ứng dụng hoặc dịch vụ tốt nhất mà họ lựa chọn, trong một môi trường an toàn và bảo mật. Chúng tôi hoan nghênh cơ hội thể hiện cho Ủy ban châu Âu tất cả những gì chúng tôi đã làm để biến mục tiêu đó thành hiện thực", người phát ngôn của Apple nói.

Apple đã phải đối mặt với áp lực chống độc quyền trên toàn thế giới. Vào tháng Ba, Cơ quan Cạnh tranh Pháp tuyên bố phạt công ty một khoản kỷ lục 1.1 tỷ euro (1.2 tỷ USD) vì những hạn chế Apple đặt ra trong các hợp đồng với các nhà bán buôn. Tại Hoa Kỳ, nhiều cơ quan đang điều tra Apple và Quốc hội dự kiến sẽ tổ chức một phiên điều trần chống độc quyền trong mùa hè này với sự góp mặt của CEO Apple, cùng các CEO của Amazon, Facebook và Google.